Salesforce完成36亿美元收购Fin
2026年9月11日
Business Wire
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9月10日，Salesforce（NYSE: CRM）宣布完成对Fin（前身为Intercom）的收购，交易金额36亿美元（此前6月公告时披露）。Fin的客户AI代理平台和AI技术团队将并入Salesforce AI Labs，同时带来超过3万家企业客户基础。Fin的核心产品是AI客服代理，其自研的Fin模型套件专为客服场景训练，覆盖聊天、邮件、WhatsApp、SMS、语音和Slack等全渠道，平均能自动解决76%的客户咨询而无需人工介入。（Business Wire）
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